A Ixia utiliza uma plataforma cognitiva de última geração, capaz de compreender o significado contextual das interações. Diferente de sistemas tradicionais baseados em comandos rígidos ou frases específicas, os usuários podem se expressar livremente, pois a tecnologia entende suas intenções com precisão.
Essa flexibilidade oferece uma experiência mais natural e fluida, permitindo que os usuários interajam sem a preocupação de seguir formatos ou padrões específicos, além de permitir uma comunicação mais eficiente e acolhedora, promovendo maior engajamento e satisfação.